随着城市建设的发展，高层住宅越来越多，二次供水已成为城市给水系统的重要组成部分，作为给水系统的“最后一公里”，与广大市民的日常生活和饮水健康息息相关。进一步提升服务质量，保障供水稳定和水质安全，提高广大市民满意度和获得感，已成为二次供水管理工作的主要目标。

    常州通用自来水有限公司（以下简称通用水司）自2005年开始参与高层住宅二次供水的建设、改造和管理，目前运营管理的二次供水泵房数量已达546个，涉及小区490个，服务人口40.5万户，为了更好地为二次供水用户提供服务我们在2008年搭建了二次供水安防及数据监控平台。但是随着当前工业自动化、大数据运用的科技发展趋势，原有系统已越来越不能满足二次供水管理需求，平台的升级更新工作已刻不容缓。

通用水司结合二次供水安防及数据监控平台使用现状、历年泵房建设速度，规划平台升级需求分析，最终确定了二次供水安防及数据监控平台全面升级方案。经过数月的软硬件施工，最终于2020年12月完成全面升级并验收投入使用。

升级后的二次供水安防及数据监控平台秉承安全可靠、先进适用、经济合理的规划理念，运用物联网技术，将设备数据、档案数据、运维数据进行了挖掘和融合，实现了二次供水设备、档案、全业务流程一体化信息化管理，将全城二次供水泵房全部“联通”，数据处理速度和响应速度更快了，对运行数据和工单数据能够进行自动分析，如水质情况、故障数量、泵房能耗，为优化运行和人员管理作出参考指导；二次供水的泵房巡检、水质检测、水箱清洗、设备维保、故障抢修全部使用PDA系统，使管理人员能随时看到各类设备运营、工作人员的执行情况和各类数据，便于及时处理有关情况，实现智慧运维。同时对安防系统也进行了升级，提高了系统处理能力，新增了集成视频监控、红外报警、门禁管理、语音通话等功能，全程封闭管理，采用“自动运行、远程监控”模式，使二次供水泵房“难进入、早发现、快响应、难破坏”，进一步提升二次供水泵房供水保障能力。

二次供水安防及数据监控新平台的应用，借助大数据、物联网技术，为二次供水运行提供了更为先进的管理手段，进一步提升了给水系统“最后一公里”的保障能力，推动常州二次供水业务向“优质供水”迈进。