2月5日上午，西新桥二村社区党总支缪书记与西新桥二村居民代表、北新巷居民代表及常州市宏宇电梯配套设备有限公司代表将三面分别印有“天寒地冻心里暖、送水修管为人民”、“真心关爱为百姓、热情服务暖人心”、“情系北新第一梯、服务百姓第一流”的锦旗送到了常州通用自来水有限公司，以感谢通用水司在年初的两次寒潮中为保障居民用水而做出的不懈努力。

 今冬元旦前后，两波寒潮直袭龙城，常州最低温度直逼－8℃，尽管前期常州通用自来水有限公司对供水设施做了大量防冻保暖工作，但持续的严寒天气还是给城市供水带来了严峻考验。为保障市民安全用水，充实应急队伍和后备力量，公司员工放弃休息，全体出动，快速响应，多线支援热线回访、管网抢修、送水上门、进社区设点供水等，每一位常水人肩负着责任和使命，在刺骨的寒风中为防冻保供默默地贡献着自己的力量。

    缪书记表示，在寒潮未来的时候，西新桥二村社区就接到了通用水司的预警，并送来了一批应急水袋，以备不时之需。寒潮来时，通用水司与社区互相理解、互相配合，是这一次西新桥二村社区能够平稳度过寒潮的主要原因。来自西新桥二村社区、北新巷小区的居民代表也都向通用水司表达了感谢。

公司党委副书记张建兵首先感谢了西新桥二村社区党总支及全体居民对通用水司工作的支持和认可，并表示冬季供水防冻是一项系统性的工程，尤其是遇到类似极端天气，每一次都是对供水系统的一个巨大考验。在这个问题上，通用水司仍旧处于积极探索的道路上，希望能够持续和社区开展配合寻找到适合南方城市环境特点的解决方法。

常州通用自来水有限公司将始终坚持为“全心全意为用户着想”的服务宗旨，不论严寒还是酷暑，始终坚守在供水第一线，真正做到让“用户安心用水每一天。