“芮经理、小潘、小胡”，“这是郑经理吧？好像不对……”，养老院的会客室里洋溢着欢声笑语，一位盲人阿姨，依次摸索着拉着每个人的手，朗声叫着每个熟悉的名字。“周阿姨，郑经理工作繁忙今天不能亲自来看您了，让我转达对您的问候！这位是钟楼营业所新调来的陈主管，是和原来看望您的徐主管对调的”。通用水司钟楼营业所的芮莉副经理热情的和周阿姨介绍着。

       说起与周阿姨的渊源，时间要倒回2016年那个寒冷的冬天。50年一遇的寒潮侵袭龙城，家住花园新村的周星萍阿姨因家中的水龙头被冻导致两天不能用水，急切地向通用水司求助。周阿姨是一位视障独居老人，无法正常用水给她的日常生活带来了极大不便。钟楼营业所接到求助后，立刻开辟绿色通道，抽调志愿者上门为周阿姨服务，解决了燃眉之急。

        知道周阿姨的情况后，供水服务部第一党支部书记郑军当即将老人列入了党支部的帮扶对象，每逢节假日总会上门探望慰问，若恰好遇上有用水问题，也一并帮忙解决。

        钟楼营业所人员虽几经更迭，但对周星萍阿姨的照顾有增无减。定期上门为她打扫卫生，整理家务，维修更新用水设施，如家人般嘘寒问暖，宽慰她孤独的心灵。一天，时任钟楼营业所主管的承力接到了周阿姨的电话，欲言又止的话语和孱弱的声音让她敏锐的察觉到了异常，在她耐心地追问下老人终于透露其身体已有几日不适，自己就医又有困难，想求助又怕麻烦他们。承力立即就安排了志愿者陪同周阿姨前往医院就诊，并每天督促老人按医嘱吃药，注意休息，在大家的嘘寒问暖下，老人逐渐恢复了健康。

        2020年疫情初期，周阿姨所在小区封闭管理，生活物资的突然短缺让周阿姨心急如焚，正当她急地团团转的时候，一个装满生活物资的大包送上了门，原来钟楼营业所的志愿者们了解到情况后第一时间就牵挂起了周阿姨的生活，大家群策群力，有的买来了大米，有的从家里拿来了生活必需品，还有的准备了疫情防护大礼包……当爱心物资送到周阿姨的手里时，周阿姨的眼眶湿润了，她紧紧拉着志愿者们的手连声道谢，久久不愿放开……

        随着年岁的增加，周阿姨生活自理已逐渐力不从心，萌生了以房养老的想法，在亲戚的帮助下她住进了养老院。但志愿者并没有放弃对周阿姨的关心和照顾，还是经常去养老院看望她，陪她聊天，关心她的身体。疫情期间养老院封闭管理，牵挂着周阿姨的芮莉经理就通过电话了解情况，当得知老人身体健康时大家都放心了。

        微光能照亮黑暗，小爱也能温暖人心。常州通用自来水有限公司在保障民生供水的同时，勇担社会责任，从2010起与90个社区结对，始终坚守“水润万家”的宗旨，坚守初心和使命，把履行社会责任放在心上、担在肩上、落实在行动上。