自2000年我市实施“一户一表”改造工程以来，市区已基本完成改造，受益居民60多万户，目前仅有极少数因历史遗留原因仍保留总表的方式，无法实现抄表到户，存在一定隐患。

        永宁北路翠竹大道、翠竹一条街沿街商铺，由于管线、费用等历史遗留问题，很多用户合用一只总表，一直是改造的“老大难”。而使用总表带来的抄表不便、总分表差异过大、内部漏水无人处理等矛盾越来越突出，用户也是急切盼望问题能有效得到解决。

        2022年翠竹新村南区启动老小区改造，通用水司研究决定在此次老小区改造的同时进行道路管网改造，并借此机会一并进行总表用户出户改造，既大大降低以往改造用户需承担的道路管网敷设的费用，又避免老小区改造后无法再行开挖实施改造的风险。

       通用水司为了改造的顺利推进，供水服务部片管员主动请缨，在日常工作之余兼职做“三大员”。一是当好“调查员”，多次深入现场实地走访、摸排，将总表数量、口径、总表位置、表后用户情况等进行汇总统计，为设计方案做好前期准备；二是当好“宣传员”，因商铺很多出租使用，为了让户主能尽快了解到这一优惠政策信息，通用水司一方面主动联系社区沟通改造方案，互通互联，一方面挨家挨户张贴告知书，确保用户知晓；三是当好“协调员”，从用户申请到实施改造，一旦用户有改造费用、装表位置、进户管线等各种问题，就及时与施工方进行协调解决，力求达到为民服务“要做好事、好事办好”的目标。

       至今，翠竹南区沿街商铺已完成总表改造6只，惠及用户63户，终于让“老大难”搭上老小区改造快车，将实事办到了老百姓的心坎上。