公司专门成立防冻工作小组，针对往年防寒抗冻工作经验，完善应急预案，超前部署，积极应对。组织开展多项保温加固工作，即对有损坏及新增的桥管排气阀、小区内维修过的排气阀进行保温加固；埋地表箱铺设气泡膜；嵌入式表箱保温做的不到位或者插销有破损的进行整改；对维修损坏的户管保温加固；对遗漏的敞开式小区的立管加装保温。尤其是针对仍在实施改造的老小区，加快做好巡查摸排工作，对有情况的及时整改，精准施策，责任到人。

做好设施保温，确保安全运行

        目前通用水司已完成地表及表箱铺设内置保温气泡膜133470张，老小区楼道进户立管保温维修共78条，外爬立管改造约300米，对嵌墙表箱加装保温板和表箱门插销，加装水表套，目前嵌入式表套补放140只。对于往年冻管冻表比较严重的小区重点梳理并现场查看，对于未交付小区逐一排查并与开发商做好沟通衔接。

        加强对常州高层住宅的二次供水设施，特别是17个屋顶水箱进行了系统检查和关键部件的维护保养，及时启动管道和阀门的自动电伴热保温装置，远程监控平台24小时实时监测屋顶水箱温度情况，确保在寒冷天气下高层住宅的二次供水设施和水箱能够正常运行安全供水。

        全面检查水厂内的所有设备（设施），特别是关键设备（设施），如水泵、电机、阀门等，确保设备（设施）处于良好的工作状态。同时，对设备（设施）进行保温处理，对暴露在室外的设备（设施），如消火栓、裸露管线、沟槽盖板等进行加装保温层，防止低温对设备（设施）造成损害。 密切关注泵房出水压力，非必要不动作。组织员工做好零下天气滤池排水管路真空抽吸工作，并及时准备加热丝、暖风机等加热设备，以备滤池真空管路冻结时及时解冻。

 依托社区共建，扩大防冻宣传

        常水党员志愿者通过与对接社区座谈会、居民走访等形式，宣传公司应对极寒天气的相关举措，同时发放服务手册、防冻常识等宣传材料，公开服务热线电话，让用户做到心里有底，遇事不慌。供水服务部还专门准备了龙头保温套，以备有需求的居民使用。同时在楼道门上张贴温馨提示、通过抄表员、社区网格员巡查，对保温措施有遗漏或损坏的住户信息进行收集上报。既扩大了宣传的受众面，又提前掌握了信息，便于对保温措施不到位的地方及时整改，防患于未然。

         公司通过各营业厅张贴防冻单页、电子显示屏播放防冻宣传动画片，生动演示居民如何做好自来水设施保暖预防，营造自来水防冻宣传氛围。通过短信、微信公众号等平台推送防冻提醒；通过线上线下受理用户关于防冻方面的诉求，及时发现问题，  解决问题。

       公司把居民关心的问题时刻放在心上，确保每一项工作落到实处，全力以赴让每户居民的自来水安然过冬。