10月17日，常州通用自来水有限公司（以下简称 “通用水司”）行风监督员暨企业大客户代表座谈会在魏村水厂顺利召开，来自社区、医院、机关、企业、媒体等多个领域的 21 名行风监督员和代表们齐聚一堂，通过实地参观与座谈交流，全方位了解城市供水保障工作，为提升供水服务质量建言献策。通用水司党委副书记、副总经理张敏，常务副总经理王坚勇，公司纪委、供水服务部、魏村水厂、龙城水业相关负责人参加会议。

会议伊始，监督员和代表们在魏村水厂工程师陆丹华的带领下深入生产一线参观调研。从Multiflo沉淀池、平流沉淀池和V型过滤池，再到深度处理液氧塔、二泵房，深度了解了每一个生产环节。

在中控室，工作人员现场演示了智慧供水远程监控及调度系统，监督员和代表们通过远程查看了原水取水口的情况，屏幕上原水水质、出厂水质、供水压力等各项指标一目了然。先进的制水工艺、严格的检测标准让监督员和代表们直观感受到通用水司对供水安全的极致追求。

接着，监督员和代表们来到龙城水业包装水研发中心，实地探访瓶装、桶装包装水的全流程生产。透过透明观察窗，自动化生产线的高效运转尽收眼底：经过吹塑制瓶，超滤-纲滤双膜深度净化的水进入无菌灌装区，机械臂精准抓取空瓶、自动冲洗、定量灌装，随后完成旋盖、贴标，最后自动装箱，全程仅需数分钟。“整个生产线采用全封闭无菌设计，每小时可生产瓶装水5000瓶，桶装水800桶，且每批次产品都会抽样送往实验室检测，确保符合国家饮用水标准。” 龙城水业经理岳鹏介绍道。

参观结束后，座谈会正式召开，通过宣传片向监督员和代表们介绍了近年来公司在供水保障、服务优化、管网改造、智慧水务、业务拓展等方面的工作成效。随后，监督员和代表们结合参观感受和各自领域的实际体验展开座谈。社区工作人员建议通过加强沟通对接更好地服务百姓国机关单位的监督员建议进一步与工业企业搭建好合作桥梁，助力企业经济发展；企业代表提出希望帮助园区或综合体开展探漏、管网设计等工作，进一步节省运营成本；媒体监督员表示将发挥传播优势，多维度展现供水工作亮点，同时也会客观监督服务短板；医院的监督员重点关注了供水稳定性对医疗工作的影响，详细询问了应急保障措施。

针对监督员和代表们提出的意见和建议，张敏副书记、王坚勇副总及相关部门负责人逐一回应，并将在今后一段时间明确责任分工和完成时限。

张敏表示，行风监督员是通用水司规范运营的 “眼睛”，大客户是企业高质量发展的 “基石”，此次会议收集到的宝贵建议，将为公司提升服务质量、改进工作作风提供重要参考。未来，公司将定期邀请监督员和代表们开展监督活动，及时回应社会关切，持续提升供水服务水平，为常州经济社会发展和市民美好生活提供坚实的供水保障。